Comment se passent le renouvellement et l’arrêt du suivi ?

Une poursuite décidée avec le client

Chaque année, un bilan permet de décider de la suite de l’accompagnement et de proposer un nouveau devis. Le client reste libre d’arrêter. En cas de départ avant la fin de la période annuelle, nous remboursons au prorata la partie restante du forfait de suivi et facilitons la récupération des éléments du site.

Un remboursement au prorata du suivi

Si le client arrête avant la fin de la période annuelle de suivi, nous remboursons la partie restante au prorata. Cette règle porte sur le forfait de suivi ; elle ne signifie pas un remboursement automatique de la création déjà réalisée.