Comment préparez-vous le relais en cas d’indisponibilité de l’équipe technique ?

Des accès de secours et une documentation pour préparer le relais

Touzazimut organise la continuité technique grâce à des accès de secours conservés dans un gestionnaire de mots de passe et à une documentation permettant de comprendre l’infrastructure et les opérations à effectuer. Ces éléments facilitent l’intervention d’un professionnel autorisé.

Des compétences extérieures mobilisées selon le besoin

Nous avons déjà travaillé avec des prestataires informatiques extérieurs, notamment pour l’optimisation des serveurs et des tests externes. Nous pouvons ainsi mobiliser des compétences complémentaires selon la nature du besoin.

Préparer le maintien des services et la récupération des contenus

Pour les clients, cette organisation prépare deux possibilités : maintenir les services avec un relais technique et faciliter la récupération de leurs contenus. Les exports automatiques accessibles dans l’outil RGPD de Jazimut complètent ce dispositif en fournissant les données dans des formats réutilisables.